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Oltre alle varie caratteristiche che incorpora la serie 8800, la connettività Wi fi e VOIP sono le novità più attese e adesso incluse nel BlackBerry 8820.
E’ uno smartphone GSM quadribanda con supporto GPRS/EDGE. Oltre agli SMS è possibile l’ invio MMS e la gestione email. Tra le altre funzionalità di rilievo il GPS integrato ed il Bluetooth. Nel software incluso troviamo il web browser, l’ organizer ed il Black Berry Maps per la navigazione.